00:00 18 января 2010 г.
НАПОМИНАЕМ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ВО ВТОРОМ ПОЛУГОДИИ 2009 Г. АДРЕСА ОФИЦИАЛЬНОГО ЭЛЕКТРОНННОГО ПОЧТОВОГО ЯЩИКА
ЧУВАШСКОЙ ТАМОЖНИ !
НОВЫЙ АДРЕС: customs@cbx.ru
В соответствии с инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан, утв. приказом ФТС России от 25.12.2006 № 1370, Чувашская таможня ежеквартально представляет в Федеральную Таможенную Службу России информацию о количестве рассмотренных обращений граждан, а также аналитические данные о работе по этому направлению.
Личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции таможенного органа, осуществляется не только руководством таможни и постов, но и должностными лицами таможенного органа (т.е. начальниками подразделений Чувашской таможни).
Письменное обращение от посетителя принимается в случае, если во время личного приема невозможно решить поставленные вопросы.
Письменные обращения граждан, поступившие в структурные подразделения Чувашской таможни, исполняются в срок до 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если иной срок (менее 30 дней) не установлен в поручении руководства таможенного органа.
В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен руководителем таможенного органа, давшим соответствующее поручение, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения сообщается гражданину, направившему письменное обращение.
Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
Ответы на обращения граждан должны быть аргументированными, по возможности со ссылкой на нормы законодательства Российской Федерации, с разъяснением всех затронутых в них вопросов, а если в удовлетворении обращения заявителю отказано - содержать разъяснение порядка обжалования принятого решения с указанием органа (должностного лица), к которому может быть направлена жалоба.
Ответ на обращение гражданина подписывается начальником таможенного органа или его заместителем.
КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
Образец
|
|
Начальнику Чувашской таможни
Ю.В. Владимирову
Иванова Ивана Ивановича, проживающего: г. Чебоксары,
пр. И. Яковлева, 35-89
паспорт: 9799 № 556556 выдан Ленинским РОВД г. Чебоксары 22.02.2000 г. |
заявление
Суть заявления, предложения или жалобы
Иванов И.И. (личная подпись и дата)
Руководство Чувашской таможни по рабочим дням осуществляем личный прием граждан. Записаться на прием можно у секретаря по телефону 30-90-28. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
График личного приема граждан руководством
и должностными лицами таможни на 1 квартал 2010 года
|
Начальник Чувашской таможни
Владимиров Юрий Валентинович |
понедельник, 15:00 – 17:00
|
|
Первый заместитель начальника таможни
по таможенному контролю
Мороз Александр Владимирович
|
среда, 15:00 – 17:00 |
11.01.2009 в Чувашской таможне введена в эксплуатацию автоматизированная система учета и контроля исполнения документов в таможенных органах – это «новая» программа по ведению баз данных учета документов (АС УКИД-2). Программа базируется на системе управления базами данных ORACLE. Oracle – объектно-реляционная база данных к основным преимуществам которой относятся: простота сопровождения; высокая функциональность при поддержке громоздких приложений; удобство использования оконного интерфейса; безотказность работы базы данных за счет того, что несколько копий программного обеспечения Оракл работают с одной базой данных; администратору базы данных предоставляются широкие возможности расширенной диагностики, мониторинга, настройки и проведения изменений; возможность создания большого количества пользователей; обеспечение безопасности данных в конфигурациях клиент-сервер и сервер-сервер при помощи шифрования и перепроверки.
Основным назначением системы является автоматизация процессов документационного обеспечения деятельности ФТС России (регистрации и учета документов, подготовки проектов резолюций, доведения поручений руководства до исполнителей и контроля хода их исполнения).
Основной целью создания АС «УКИД-2» является создание высокоэффективной информационной системы автоматизации учета и контроля прохождения и исполнения документов в подразделениях ФТС России, повышение эффективности контроля исполнения документов вышестоящих таможенных органов, приказов, распоряжений и поручений руководства, писем ведомств, организаций и обращений граждан.