Новости » Информация по обращению граждан за май 2009

В мае 2009 года в Чувашскую таможню жалоб, предложений граждан не поступало. Было зарегистрировано 1 (одно) заявление гражданина по оформлению документа на ввезенный ранее из-за границы легковой автомобиль.

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в таможенные органы.

Все обращения граждан, поступающие в таможню, рассматриваются непосредственно начальником таможни либо лицом, исполняющим его обязанности.    

Письменные обращения граждан, поступившие в таможенный орган, подлежат обязательному рассмотрению. Отказ в рассмотрении обращений по вопросам, относящимся к компетенции таможенного органа, недопустим. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Исполнение запросов граждан и организаций

 социально-правового характера

Информация социально-правового характера по запросам граждан и организаций выдается в форме архивной справки, архивной копии и архивной выписки.

Архивная справка - документ, содержащий архивную информацию о предмете запроса, с указанием поисковых данных документов, на основании которых она составлена.

Архивная копия - документ, воспроизводящий текст или изображение архивного документа, с указанием его поисковых данных.

Архивная выписка - документ, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящуюся к определенному вопросу, факту или лицу, с указанием поисковых данных документа.

Архивные справки, выписки и копии выдаются на основании письменного запроса пользователя, который должен содержать наименование (и адрес при пересылке) организации (архива), которой они адресованы; изложение существа запроса; фамилию, имя и отчество обращающегося; его адрес, контактные телефоны; дату и личную подпись.

Обращения граждан, в которых отсутствуют фамилии, адреса и подписи обращающихся, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению; при личном обращении при наличии фамилии и адреса недостающая информация может быть восполнена.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ГРАЖДАНИНА

  В соответствии с требованиями приказа ФТС России от 25.12.2006 № 1370 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в таможенных органах РФ» письменное обращение должно содержать в обязательном порядке либо наименование органа, в которое направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в структурные подразделения таможенного органа, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Образец

заявление

Суть заявления, предложения или жалобы

Иванов И.И. (личная подпись и дата)

Кроме того, руководство Чувашской таможни по рабочим дням осуществляем личный прием граждан. Записаться на прием можно у секретаря по телефону 30-90-28. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

График личного приема граждан руководством

 и должностными лицами таможни на II квартал 2009 года